International Institute of Care to Buildings

Раздел (подкурс) обучения, входящий в состав курса "Продвижение клининговых услуг" (Программа обучения "Продвижение клининговых услуг")

Мы не рассказываем общеизвестных истин и не пересказываем учебники по маркетингу, мы даем рекомендации, рожденные практикой. Обучение построено на реальных примерах из клининговой индустрии, тенденций и последних событиях происходящих в отрасли.

Даются практические рекомендации по повышению продаж клининговых услуг. Проводятся практические тренинги.

Этот ресурс входит в систему дистанционного обучения клининговых специалистов и направлен на повышение квалификации сотрудников отдела продаж клининговых компаний с практическим использованием в работе компании.

Большинство разделов данного ресурса - это прямая инструкция к действию. В связи с чем, в конце основных разделов размещаются Задания, выполняемые в текущей работе компании.

В системе обучения используются тесты и задания, блокирующие доступ к просмотру следующих материалов до выполнения задания или теста.

Все прошедшие полный курс получают соответствующий сертификат МИУЗа.

Сертификат подтверждает не только номинальное изучение материалов, но и практический опыт, полученный в условиях реальной клининговой компании.

В процессе обучения МИУЗ оказывает консультационную поддержку пользователям.

Компании, использующие в своей работе систему управления клининговой компанией 3D-cleaning management, получают доступ к курсу бесплатно.

Общее содержание курса:

Продвижение клининговых услуг

1 О курсе
2 Продвижение услуг

3 Работа отдела продаж
4 Основа работы

4.1 Основа работы
4.2 Сегментация рынка
4.3 Объекты и клиенты
4.4 Клиентская база

5 Обработка заказа

5.1 Система работы с заказами
5.2 Поиск и первичная обработка

5.2.1 Поиск и первичная обработка
5.2.2 Планирование

5.2.2.1 Сегментация рынка
5.2.2.2 Маркетинговое планирование

5.2.3 Активные продажи

5.2.3.1 Активные продажи
5.2.3.2 Поиск объектов
5.2.3.3 Контрагенты
5.2.3.4 Контактные лица

5.2.3.5 Первичный контакт

5.2.4 Проект клинингового обслуживания

5.2.4.1 Проект обслуживания
5.2.4.2 Сбор информации по заказу
5.2.4.3 Технологическая оценка
5.2.4.4 Финансовая оценка
5.2.4.5 Целесообразность
5.2.4.6 Коммерческое предложение

5.3 Подготовка договора
5.4 Выполнение договора
5.5 Развитие договора
5.6 Пассивные продажи

5.7. Каналы пассивных продаж

5.8. Обработка входящих запросов

6 Структура отдела продаж

6.1 Структура отдела продаж

7 Инструменты менеджера

7.1 Инструменты менеджера
7.2 CRM
7.3 Карты и панорамы

7.3.1 Карты и панорамы
7.3.2 Картографические сервисы
7.3.3 Панорамы улиц и дворов
7.3.4 Панорамы объектов

7.4 Обработка фото
7.5 Поэтажные планы

8 Дополнительные материалы

Здесь представлена небольшая выдержка из учебного материала одного из разделов курса:

Курс дополняемый.